Strict Standards: Declaration of php4DOMDocument::dump_node() should be compatible with php4DOMNode::dump_node() in /home/bertony/public_html/__kernel/domxml-php4-to-php5.php on line 1
Работа с браком

 

 

 

 

 

 E-mail: bertonimsk@gmail.com

5404528@mail.ru

Работа с браком

Работа с браком

 

Порядок документального оформления возврата товара ненадлежащего качества, недопоставки товара, пересортицы.

Уважаемые партнеры!

В случае, если обнаружился брак товара, необходимо заполнить Документ Акт рекламацииакт рекламации.

К акту необходимо в обязательном порядке приложить пронумерованные фотографии бракованного товара ("проблемное место"-крупным планом), номера фотографий указываются в соответствующей графе Документ Акт рекламацииакта рекламации. Акт и фото необходимо выслать по электронной почте bertonimsk@gmail.com. После этого менеджером по рекламациям принимается решение о высылке комплектующих для товара, обмене либо о возврате товара.

Возврат товара

После подтверждения возврата товара требуется предоставить:

  • Оригинал Документ Акт рекламации акта рекламации (полностью заполненный и с синей печатью)
  • Оригинал Документ Торг-2 акта формы ТОРГ-2 для отечественного товара (полностью заполненный, с синей печатью, без нумерации акта)
  • Оригинал Документ Торг-3 акта формы ТОРГ-3 для импортного товара (полностью заполненный, с синей печатью, без нумерации акта)
  • Копию накладной по форме ТОРГ-12, счет фактуры, по которой был отгружен товар (с подписью и подтверждающей получение печатью)
  • Оригинал возвратной накладной по форме ТОРГ-12, где указано, какой товар и по какой цене возвращается (с подписью и синей печатью)
  • Оригинал счета-фактуры к возвратной накладной ТОРГ-12, если получатель является плательщиком НДС.
  • Бракованный товар, который возвращает покупатель.

 

По всем вопросам, связанным c браком можно обращаться на  e-mail  bertonimsk@gmail.com или непосредственно к менеджерам.